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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | dic-2016 | Análisis de satisfacción del cliente de una empresa de telecomunicaciones, como estrategias para lograr la fidelidad de los suscriptores. Caso de estudio: Empresa "Netuno" sede ubicada en la parroquia San José, Valencia, estado Carabobo | De Nobrega Correia, Edita Suheil; Mosquera Montenegro, Juan Jorge; Prado Betancourt, Karlos Rafael |
| oct-2012 | Diseño de un plan de evaluación de indicadores de gestión financiera y operativa de las cooperativas. Caso estudio: Cooperativa Valencat-Venequip, S.A. | Sánchez Reyes, Yordana C.; García, Víctor Alexander |
| jun-2015 | Estrategias basadas en la gestión de calidad para la satisfacción del cliente en empresas comercializadoras de autopartes. Caso investigación: Cooperativa Autopartes Nimar R.L. | Rumbo, Daniel Leonardo; Nieves Rivas, Rafael Miguel; Saba Najjar, Sonia |
| nov-2012 | Estrategias comunicacionales para mejorar el mercadeo interno y su influencia en el cliente externo. Caso estudio: Green 17, C.A. | Aquino Quintero, Julio Benigno; Corral De Franco, Yadira Josefina; Machado Scrofani, María Alejandra |
| feb-2017 | Estrategias de marketing para el mejoramiento de la calidad del servicio en el terminal de pasajeros Big Low Center, Valencia estado Carabobo, Venezuela | Utrera, Luis; Castro Contreras, Ingrid Lissette |
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