Modelo de control de gestión basado en el “Balanced Scorecard” para la Empresa Agropecuaria Flora C.A.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo proponer un modelo de control de gestión basado en el Balanced Scorecard para la empresa Agropecuaria Flora, C.A. La metodología empleada en la elaboración de la misma, está enmarcada en la modalidad de Proyecto Factible, sustentada en una investigación documental y de Campo. La población objeto de estudio fue conformada por quince (15) trabajadores que laboran en el Departamento de Administración de la referida empresa, y a la cual no fue necesario extraer muestra alguna, lo que indica que esta fue de carácter censal. Como técnicas e instrumentos de recolección se utilizó la observación directa, encuesta y un cuestionario con escalamiento tipo Likert, de quince (15) preguntas policotómicas, es decir con cuatro alternativas de respuestas. Como técnicas de análisis se emplearon diagramas circulares y cuadros estadísticos, los cuales arrojaron los resultados de la investigación en forma de frecuencias y porcentajes, lo que permitió elaborar una propuesta para la implementación de un modelo de control de gestión en la empresa Agropecuaria Flora, C.A. atendiendo a los puntos críticos, para que contribuya a la toma oportuna de decisiones, al seguimiento y evaluación de la gestión y por consiguiente al aumento de la productividad.