Perfil del licenciado en administración comercial para gerenciar talento humano y evitar conflictos laborales

Abstract

La presente investigación surge por la necesidad de desarrollar un perfil del Licenciado en Administración Comercial que sea capaz de gerenciar adecuadamente el talento humano, y que a su vez evite los conflictos laborales. Teniendo como objetivo general el de formular las aptitudes y habilidades del Licenciado en Administración para la apropiada gestión del talento humano y la solución de conflictos laborales en el sector privado. La metodología que siguió la investigación fue tipo investigación de campo bajo un nivel descriptivo. Se utilizaron instrumentos de recolección de datos como cuestionarios de encuesta y de entrevista; validados mediante juicio de expertos y su confiabilidad comprobada mediante el coeficiente de alfa de Cronbach. Mediante el análisis de los resultados se pudo evidenciar que las personas que conforman las organizaciones están cobrando cada vez mas importancia. Se esta en una era enfocada en el talento humano, que implica generar un ambiente laboral sano para que los individuos puedan desempeñarse de la mejor manera. Enfatizando así la necesidad de formar a futuros gerentes que sepan interpretar las necesidades de sus trabajadores, y aportar la ayuda básica para su crecimiento; de esta manera se propone un perfil integral de las aptitudes y cualidades necesarias de un futuro gerente para solucionar el conflicto laboral; y proponiendo también una ampliación del programa de estudio que ofrecen las universidades para formar a estos profesionales con las destrezas anteriormente planteadas