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Fecha de publicación | Título | Autor(es) | mar-2016 | La calidad de servicio ofrecida por el departamento de recursos humanos desde la perspectiva del cliente interno (trabajadores) de una empresa de pinturas, ubicada en Valencia, Estado Carabobo, Venezuela. | Colombo, Leyda; Jiménez, Yasmely; Pérez, Josnely; Rodríguez, Herbelisa |
mar-2013 | Calidad de servicio que ofrece el departamento de recursos humanos al cliente interno en una empresa de servicio ubicada en San Diego, estado Carabobo | Colombo, Leyda; Contreras Rojas, Susana Carolina; Jiménez Osío, María Eugenia; Zambrano Palencia, Patricia Elizabeth |
mar-2016 | Calidad y satisfacción en el servicio de atención al cliente en una empresa del sector comercial ubicada en Los Guayos estado Carabobo | Rodríguez, Manuel Antonio; Barboza Sánchez, Marlyn Leticia |
2015 | Diseño de estrategias gerenciales que plantean mejoras enel servicio al cliente para el área de servicio postventa del sector automotriz en el estado Carabobo | Sandoval Alarcón, Miguel José; Gonzalez Herrera, Lizmar |
jun-2015 | Estrategias basadas en la gestión de calidad para la satisfacción del cliente en empresas comercializadoras de autopartes. Caso investigación: Cooperativa Autopartes Nimar R.L. | Rumbo, Daniel Leonardo; Nieves Rivas, Rafael Miguel; Saba Najjar, Sonia |
mar-2011 | Estrategias de calidad de servicio para incrementar la fidelidad de los clientes Caso de estudio: Visual Control Systems C.A. Valencia, estado Carabobo, año 2010 | Aquino Quintero, Julio Benigno; Peña, César Augusto |
ene-2014 | Manual de telemarketing para atención al ciente en la Empresa DGT Digitalarm C.A | López, Irma; Braca Contreras, Jhoanna Carolina |
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